Na veškeré produkty zakoupené na našem e-shopu www.a-lashes.cz je pro spotřebitele poskytována záruka 24 měsíců (v případě fyzických osob). V ostatních případech je poskytovaná záruka v délce 6 měsíců. Více informací naleznete v obchodních podmínkách. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené neodborným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou. Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné a hygienicky nezávadné. Prodávající je oprávněn odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které svým stavem nebude odpovídat základním hygienickým principům.

Reklamační formulář

 Jak postupovat při reklamaci:

• Vytiskněte a vyplňte reklamační formulář. Vadu výrobku popište co nejpodrobněji pro rychlejší vyřízení reklamace.
• K balíčku přiložte kopii faktury
• Zboží zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození
• Balíček odešlete na adresu:

A-Lashes

Kadov 51

672 01 Kadov

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od zahájení reklamačního řízení.